Política de Privacidade

1. Quem é o responsável

Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo e o site Pingo - Meu Bichinho Virtual tratam informações.

2. Dados tratados pelo aplicativo

A versão atual do Pingo funciona essencialmente offline, não exige cadastro, não possui login e não solicita nome, telefone, e-mail, localização, contatos, microfone ou câmera física.

Dados armazenados localmente

• progresso e fase da geração;
• atributos, inventário, moedas, vínculo, personalidade e treinamento;
• configurações de som, movimento e preferências;
• histórico necessário para eventos e rotina;
• capturas da própria tela do jogo, quando o jogador usa o recurso de fotografia.

Esses dados ficam no armazenamento do aparelho e não são enviados aos nossos servidores pela versão atual.

3. Fotografia dentro do jogo

O botão de foto captura apenas a imagem renderizada pelo próprio jogo. Ele não abre nem acessa a câmera física do celular.

4. Site oficial

Este site foi construído sem ferramentas de publicidade, cookies de rastreamento ou analytics próprios. Os arquivos técnicos normais do servidor podem registrar informações como endereço IP, data, navegador e URL acessada para segurança, diagnóstico e funcionamento da hospedagem.

5. Contato voluntário

Quando o usuário envia um e-mail ao suporte, tratamos o endereço de e-mail, o conteúdo da mensagem e os anexos enviados voluntariamente para responder, diagnosticar o problema e manter um histórico mínimo de atendimento.

6. Plataformas de terceiros

A distribuição pelo Google Play e o acesso ao site podem envolver serviços de terceiros, como a própria loja de aplicativos e o provedor de hospedagem. Esses serviços tratam dados de acordo com suas próprias políticas e condições.

7. Crianças e adolescentes

O Pingo não foi projetado para coletar conscientemente dados pessoais de crianças. Como o jogo não possui conta, chat, anúncios ou formulários internos na versão atual, não solicitamos informações pessoais durante o uso normal. Responsáveis devem acompanhar o uso do aparelho e do e-mail de suporte quando aplicável.

8. Segurança e retenção

Adotamos medidas razoáveis para proteger os canais sob nosso controle. Dados locais permanecem no aparelho até serem apagados pelo sistema, pela limpeza do armazenamento ou pela desinstalação. Mensagens de suporte são mantidas apenas pelo período necessário ao atendimento, à segurança e ao exercício de direitos.

9. Direitos e exclusão

O usuário pode apagar os dados locais em Configurações do Android → Aplicativos → Pingo → Armazenamento → Limpar dados, ou desinstalar o aplicativo. Solicitações relacionadas a mensagens de suporte podem ser enviadas para privacidade@meupingovirtual.com.br.

10. Atualizações desta política

Esta política poderá ser atualizada quando o aplicativo receber recursos online, anúncios, analytics, login, salvamento em nuvem ou outros serviços. A versão vigente ficará publicada nesta página.

Última atualização: 16 de agosto de 2026.